Sillas Ikea, no gracias
Publicado por Direccion, Posteado enOpinión
Hace como 3 años y medio, compré en IKEA Sevilla una silla Vilgot que, si no recuerdo mal, me costó sobre unos 70 euros.
He de reconocer que son los peores 70 euros que he gastado en Ikea.
Poco después el almohadillado dejaba de hacer sus funciones así que me busqué un cojín y desde entonces está sobre la supuesta base mullida de la silla.
Al cabo del tiempo, las ruedas comenzaron a deshacerse, y en septiembre de 2014 tuve que ir a comprar un par de ruedas de repuesto.
Me parecía increíble que la silla que tenemos junto a esa y que lleva con nosotros mas de 12 años todavía esté impecable y sus ruedas no se hayan desintegrado como las de la famosa silla Vilgot de Ikea.
Apreciesé en imagen, rueda nueva frente a rueda desintegrada
Pues a principios de diciembre de 2014, puse una reclamación ya que otras 2 ruedas de las 5 que tiene, se estaban desintegrando. Me dieron una referencia y me dijeron que me pasara por la tienda cuando quisieran que me iban a dar un par de ruedas nuevas ya que era un defecto de calidad.
Pues ayer, 17 de febrero fui a Ikea Sevilla y tras esperar casi 35 minutos en atención al cliente, me atendió una amable señorita que después de 70 minutos buscando las ruedas, me dijo que en ese momento no había disponibilidad y después de consultarlo, me dijo que esa silla estaba descatalogada pero que iba a abrir una incidencia y que me llamarían de Ikea para enviarme las ruedas a casa. Yo le dije que iba a necesitar 3 ruedas y que si era necesario pagaría la extra que no figuraba en mi incidencia 927 53 82 de fecha 3/12/2014.
Por la tarde, me llamó una muy amable señorita – Alicia – que me dijo que después de volver a mirar mi incidencia y a pesar de que tenían allí 5 ruedas de esa silla, no me las iban a enviar pues mi silla estaba ya fuera de los 2 años de garantía.
Me parece estupendo que traten así a sus clientes pero lo que sí está claro es que yo no volveré a comprar ninguna silla en Ikea ya que he podido comprobar que su calidad no es la adecuada.
Así que ténganlo en cuenta cuando vayan a comprar una silla en Ikea.
Bueno…. una silla o cualquier otra cosa.
Saludos y buena compra, NO EN IKEA….
Hola Edurne.
Hoy 25 de marzo de 2017 he pasado por lo mismo que tú con dos sillas giratorias Vilgot. 8 de las 10 ruedas se han desintegrado después de 3 años de uso.
He ido a IKEA con intención de comprar las ruedas nuevas y me han dicho que no se venden y que no pueden hacer nada. Me han ofrecido una hoja de reclamación de IKEA pero me han advertido que están tardando tres meses en contestar.
Realmente decepcionante. Me sumo a tu propuesta y NUNCA más en IKEA.
Un saludo.
Confirmado, Ikea ya no vende ruedas de repuesto. Antes las vendian en versión suelo duro o suelos blandos.
Además las ruedas de silla Ikea tiene unas medidas diferéntes de las del resto de fabricantes lo que complica mucho mas lo de conseguir ruedas compatibles.