Cartas al Director

Llevo casi 4 meses tratando de homologar las dos dosis de vacuna SINOVAC que me puse en China y no lo he logrado, por lo que no tengo el pase de movilidad y no dejan que me ponga la tercera dosis sin éste.

Seguí los pasos indicados en mevacuno.cl, adjunté el 13 de Agosto tanto mi certificado de vacuna en inglés timbrado en el extranjero, más mi test de anticuerpos, me respondieron que faltaban antecedentes (llamé para preguntar qué significaba, me dijeron que subiera de nuevo todo de nuevo en la página, lo hice y nada). Mi esposo presentó los mismos documentos que yo y con resultados casi iguales a los míos en el examen de anticuerpos, a él sí le dieron el pase de movilidad.

He llamado 5 veces a salud responde, he dejado 4 reclamos en OIRS, fui a la seremi y al ministerio de salud. Luego de 3 horas de hacer cola este viernes 22 de Octubre en el ministerio de salud me dijeron que al parecer hay un problema con la página y que me ayudarán a abrir nuevamente el proceso en la página para que pueda subir nuevamente la documentación. También me sugieren que nuevamente me haga un test de anticuerpos, esta vez uno más exhaustivo, pues quizás allí está el problema (raro, pues reitero, a mi esposo le salió un resultado casi igual al mío y no tuvo problema), lo hice igual ( he gastado en total 75.000 pesos) y cuando ingreso a subir nuevamente mis documentos, sorpresa, no habían abierto nuevamente el proceso para que pudiese subir la documentación en la página.

Hoy hice una denuncia en la contraloría, pero al parecer no hacen fiscalizaciones a Ministerios públicos sino solo a servicios de salud descentralizados, así es que lo hice en contra del servicio de salud oriente dado que también fui a preguntar allí en algún momento y no obtuve respuesta a mi situación.
En conclusión, estoy en tierra de nadie, este proceso en mi caso ha funcionado pésimo y no hay ningún canal directo con el cual comunicarse con alguien que tenga poder para arreglar mi situación, y al parecer no soy la única, pues en el ministerio me dicen que como yo hay muchas personas ( y figuramos como rezagados..) lo único que quiero es lograr ponerme la tercera dosis y obtener el pase (para poder trabajar y hacer mi vida de forma normal), alguna sugerencia?
Atte.
Daniela Banderas Cembrano